Det var som et lyn …

… der slog ned i det sekund, Rikke Frost hørte, at Optiker Sommer på Frederiksberg skulle have ny ejer. Hun kunne med det samme mærke, at det skulle være hende, så i juni 2025 rykkede hun ind som ny ejer af forretningen. Hun har skullet lære alt om butiksdrift fra bunden men går til opgaven med sin stoiske vestjysk ro, for så skal alt nok gå …

AF LONE HELLESKOV FOTO: NICOLAI MØRK / KAM PHOTOGRAPHERS

Sidste efterår fik Rikke Frost et kærligt prik på skulderen. Prikket kom fra en god kollega i branchen, der fortalte hende, at Optiker Sommer på Frederiksberg var til salg.

Efter ti år som konsulent hos LINDBERG med ansvar for salget på bl.a. Sjælland var Rikke Frost efterhånden klar til at prøve noget nyt, men hun vidste ikke præcist, hvad det skulle være. Lige indtil hun hørte om den velrenommerede forretning på Peter Bangsvej, som parret Jane og Jens Sommer med stor succes havde drevet i mere end 33 år.

”Jeg fik totalt sug i maven og kunne bare mærke, at hvis jeg ikke gik efter at købe den, ville jeg komme til at ærgre mig. Så uden at tænke dybere over det ringede jeg til Jens Sommer og sagde, hvad jeg havde hørt,” fortæller Rikke Frost.

På det tidspunkt havde hun hverken talt med sin mand, banken eller nogen andre om sin nye karrierevej, hun vidste bare, at lige præcis den forretning var hendes drøm, og at hun skulle handle hurtigt.

”Jens fortalte, at der var andre interesserede, men jeg insisterede venligt på, at de var nødt til at tale med mig, så det endte med, at jeg mødtes med ham og Jane hjemme i privaten, hvor jeg fik dem overbevist om, at de skulle sælge til mig.”

Det efterfølgende møde med banken gik også som ønsket. 
”De sagde, at det kunne de godt gå med til,” siger Rikke Frost med et stort smil.

En stor mundfuld

I dag står hun så i en alder af 34 år og mor til to så børn med ansvaret for at drive sin egen forretning. Og Rikke Frost indrømmer blankt, at det kræver sin kvinde.

”Jeg nåede jo nærmest ikke at være optiker, inden jeg kom til LINDBERG. Jeg sad til dimission på skolen en fredag, og tirsdage efter var jeg til samtale med Henrik Lindberg i Århus og fik jobbet. Jeg har kun prøvet at stå i butik i min praktiktid og nogle måneder efter, jeg var færdig, så der har været rigtig mange ting, jeg har skulle lære.

Jeg har ikke klar over alle de mange forskellige opgaver, der ligger bagved at drive en forretning. Men jeg har jo været nødt til bare at kaste mig ud i alt det, jeg ikke kunne finde ud af og lære af mine fejl, og nu går det heldigvis fremad. I starten lærte jeg noget hver halve time, nu lærer jeg noget hver dag, og forleden sagde en kunde til mig, at jeg var virkelig grundig i prøverummet. Det gjorde mig utrolig stolt.”

Rikke fremhæver flere gange, at hun er utrolig taknemmelig for den støtte og hjælp, hun får af sine medarbejdere Jesper Mac Holst, der har været i butikken i seks år og Jens Sommer, som stadig er i forretningen to dage om ugen.

”Jesper og jeg har fundet et godt workflow og finder ud af at løse det meste, og er der noget, vi er i tvivl om, har vi heldigvis Jens at spørge til råds. Han er en fantastisk sparringspartner, og det er også ham, der kommer og spørger, om vi ikke lige skal kigge på salget og andre forskellige opgaver.”

Det rigtige DNA

At det netop blev Optiker Sommer, der blev hendes, er ikke nogen tilfældighed. 
”Qua mit tidligere job har jeg jo set rigtig mange butikker, indretninger og måder at gøre tingene på, og jeg har altid haft det godt med at komme hos Jens og Jane i Optiker Sommer.

Jeg synes, at butikken har et godt DNA visuelt men i høj grad også på den måde, de kender deres kunder på. De blev altid mødt med fornavn, varme og en meget personlig betjening. Jeg synes, at den personlige relation er vigtig, så den tradition vil jeg gerne føre videre. Jeg kommer jo fra Hvide Sande, hvor alle kender hinanden, så det er nok også en ting, jeg har taget med mig” forklarer Rikke Frost.

Hun var godt klar over, at Optiker Sommer var en nørdet forretning, da hun købte dem. Men ikke så nørdet, siger hun og griner.

”Men det er jo virkelig fedt. Jens er vanvittig dygtig og grundig, og folk kommer igen og igen. Han har løst synsproblemer for kunderne, som ingen andre har kunnet hjælpe med, og han har skabt et fantastisk samarbejde med bl.a. øjenlæger, ikke bare på Frederiksberg, men i hele København. Jesper er bl.a. ekspert i speciallinser og har mange års erfaring som daglig leder i flere optikerforretninger. Det har jeg stor respekt for og tager virkelig til mig.

Nogens ambition er måske, at prøverummet skal være fyldt fra morgen til aften. Men for mig er det vigtigere at bevare grundigheden og have den nødvendige tid til kunderne, som der altid har kendetegnet forretningen,” fremhæver,” Rikke Frost.
Derfor var det også et must for hende at beholde navnet Optiker Sommer, da hun overtog butikken.
”Navnet har value på alle måder, så det har jeg i den grad købt ind på.”

God energi

For Rikke Frost har det også været afgørende at købe en eksisterende forretning, da der er større økonomisk sikkerhed forbundet med et investere i en etableret butik.

”Der er allerede en kundegruppe, og du får en skabelon, du kan videreudvikle på i stedet for at skulle starte fra scratch. Min opgave er så at sørge for, at butikken bliver endnu bedre og stærkere.”

Den proces er hun lige så stille og roligt gået i gang med. Hun har bl.a. hyret en ny dekoratør for at understrege sin personlige stil og optimeret flere arbejdsgange, men hendes fokus ligger i høj grad på at lære kunderne at kende, og hun prioriterer at være med i hvert et salg.

”Jeg synes, at den personlige relation fed. Jesper og jeg hjælper hinanden i salget og ved, hvem hinandens kunder er, det kan jeg godt lide. Jeg oplever helt klart også, at kunderne kan mærke, at jeg kommer med god energi, og det er jo egentlig ret enkelt: Giver du god energi, så får du også god energi tilbage,” påpeger Rikke Frost.

Hun har også oplevet, at kunderne har spurgt, om hun var sommervikar, og om cheferne var stoppet.”

Her har jeg så fortalt, at de har solgt butikken til mig, og at Jens stadig er her et par dage om ugen. Langt de fleste siger, at det er spændende for mig, og at de kommer igen,” og det bliver jeg selvfølgelig glad for.”

En anden afgørende faktor ved at overtage en etableret butik er ifølge Rikke Frost en mindre arbejdsbyrde- og pres.

”Jeg har to små børn, og Optiker Sommer har altid holdt lukket hver mandag, tre uger i sommerferien og mellem jul og nytår, så åbningstiderne tiltrak mig også. I år har jeg været på sommerferie i tre uger, for jeg tænkte, at det går jo nok. Og det gjorde det jo også,” siger Rikke Frost med ro i stemmen.

Da det kom frem, at Rikke Frost skulle overtage Optiker Sommer, var der rigtig mange, der spurgte, hende, hvad med dine børn?
”Jeg må indrømme, at jeg blev lidt provokeret og svarede: De har også en far! Undskyld mig men havde man sagt det samme til en mand. Det tvivler jeg på. Og det kan sagtens lykkes. Især hvis sit bagland er med sig og kan trække på bedsteforældre og gode venner. Så til alle kvinder med små børn, der drømmer om at åbne egen forretning og måske tænker, at det ikke går, er mit svar: Jo det gør. Hop ud i det.”

Vil skabe et virtuelt univers

På spørgsmålet om, hvordan hun markedsfører sin forretning, svarer Rikke Frost:

”Det er en lidt sjov historie. Da jeg læste salgsprospektet om butikken stod der ét eneste ord under punktet marketing:

Vinduesudstilling. Det var alt. Jens og Jane har ikke brugt en krone på markedsføring, og det gør jo bare butikken endnu mere unik, at de har kunnet skabe så god en forretning uden SoMe og annoncer men udelukkende baseret på faglighed, dygtighed og mund til mund anbefalinger fra kunder og øjenlæger. Det har jeg dyb respekt for.”

Men Rikke Frost ser også en mulighed for vækst ved øget markedsføring i fremtiden. Jeg er i gang med at få lavet en ny hjemmeside og gad også godt have en Instagramside, der kørte. Det gør den ikke nu, for jeg kan ikke nå det hele, men det skal nok komme på sigt. Jeg håber at kunne skabe et virtuelt univers for butikken, hvor vi får alt det, vi kan, mere ud over stepperne og også gerne til et yngre publikum.

Karrierens højdepunkter

Rikke Frost er med sin vestjyske baggrund ikke meget for at fremhæve højdepunkterne i sin karriere, men efter lidt betænkningstid siger hun alligevel:

”Jeg er stolt af, at jeg som 23-årig og nyuddannet optometrist fik et job hos LINDBERG, der ikke havde været ledigt i 14 år og klare det godt. Jeg tror, der var rigtig mange der tænkte, at jeg nok ikke ville klare mosten. Men jeg sugede viden til mig og terpede og terpede numrene på de stel, for de skulle ikke tro, at jeg var en lille pige, der ikke kunne noget.”

”Jeg er også virkelig stolt af, at jeg i en alder af kun 33 år kunne købe min egen forretning. Det er da megafedt,” siger Rikke Frost.

Hun ser lyst på fremtiden, og målet er både at blive endnu dygtigere i prøverummet, og at kunderne skal lære den nye indehaver at kende. Ikke bare som hende, der har overtaget butikken, men som hende der udvikler og fører Optiker Sommer videre, så kunderne fortsat kan få den allerbedst bedste service i mange år frem.

”Det synes jeg, Jens og Jane fortjener, så det vil jeg gøre alt for at leve op til.”